Teenusetingimused
(Viimati uuendatud: . 16, jaanuar, 2026)
Palun lugege järgmised kasutustingimused hoolikalt läbi enne meie teenuste kasutamist. Neid tingimusi kohaldatakse kõigi toodete ja teenuste suhtes, mida pakub LUVIAAR veebilehel www.luviaar.ee.
1. Üldtingimused
LUVIAAR on Eesti ettevõte, mis pakub käsitsi valmistatud seinakelli, sh personaliseeritud ja eritellimusel valmistatud tooteid.
Teenuseid pakutakse platvormil Shopify. Kasutades meie veebilehte või ostes meilt tooteid, nõustute käesolevate kasutustingimuste, privaatsuspoliitika ja tagastuspoliitikaga.
2. Kontaktandmed
Ettevõte: Puit ja Aeg OÜ
E-post: info@luviaar.ee
Aadress: Suur-Kaare 15, Tammiste, 85009, Eesti
3. Tellimine ja maksmine
Ettevõte ei ole käibemaksukohustuslane. Kõik hinnad on esitatud eurodes (€) ja käibemaksu ei lisandu.
Tellimused loetakse siduvaks pärast makse kinnitust.
Meil on õigus tühistada tellimus, kui toote hind või info on eksitav tehnilise vea tõttu.
Maksmine toimub Shopify keskkonnas turvaliste makselahenduste kaudu (nt pangalingid, krediitkaart, Apple Pay jne).
Makseid vahendab MAKSEKESKUS AS.
4. Eritellimused ja personaliseerimine
Eritellimusel ja personaliseeritud toodetele (nt nime, kuju või mõõduga kohandatud kellad) ei kehti tagastusõigus, välja arvatud juhul, kui toode on defektne.
Klient vastutab edastatud disaini- ja tekstivigade eest (nt nime õigekiri).
5. Tarne
Tooted saadetakse tavaliselt välja 1-3 tööpäeva jooksul, kuid eritellimuste puhul võib tarneaeg olla kuni 4 nädalat.
Kohaletoimetamine toimub läbi kulleri, muu logistikapartneri või kokkuleppeliselt.
Me ei vastuta hilinemiste eest, mis on tingitud kolmandatest osapooltest (nt transpordiettevõtted).
6. Tagastused ja kaebused
Tavakaupadele kehtib 14-päevane tagastusõigus alates kauba kättesaamisest.
Eritellimusel toodetele taganemisõigus ei kehti (vt punkt 4).
Vigaste või kahjustatud toodete korral palume ühendust võtta esimesel võimalusel aadressil info.luviaar@gmail.com.
7. Intellektuaalomand
Kõik veebipoes olevad tekstid, fotod, graafika, tootedisainid ja logod kuuluvad LUVIAAR-le.
Ilma kirjaliku loata ei ole lubatud materjale kopeerida, levitada ega äriliselt kasutada.
8. Kasutajate kohustused
Klient kohustub esitama ostu sooritamisel tõese ja täieliku info.
Keelatud on petturlik tegevus (nt valeandmete esitamine, võõra isikuandmetega tellimine jne).
Veebilehe kuritarvitamine (nt pahavara levitamine) on keelatud.
9. Vastutuse piirang
LUVIAAR ei vastuta kaudsete kahjude eest (nt saamata jäänud tulu), mis on tekkinud toote kasutamisest või veebilehe kättesaamatusest.
Meie vastutus piirdub ostetud toote maksumusega.
10. Kehtiv õigus ja vaidlused
Käesolevad tingimused alluvad Eesti Vabariigi seadustele.
Vaidlused lahendatakse esmalt läbirääkimiste teel. Kui see ei õnnestu, on kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse.
11. Muudatused tingimustes
Meil on õigus kasutustingimusi ajakohastada. Muudatused jõustuvad veebilehele postitamise hetkest.